Condiciones de compra

1. Objeto y partes:

Estas condiciones generales regulan las compras electrónicas que se realicen a través de la página web www.tucuadroconarte.es. Éstas podrán ser modificadas, por lo que será responsabilidad del usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

Las partes intervinientes serán; de un lado, TÚ CUADRO CON ARTE tienda de enmarcación, venta de productos de Bellas Artes y de Manualidades, registrada a nombre de MARCOS Y BELLAS ARTES HERNANDO 2017 SLL , con domicilio social en CARRETERA DE RUEDA Nº36, 47008 – VALLADOLID y con CIF: B47770367, inscrito en la Oficina Española de Patentes y Marcas, (en adelante, el vendedor); y de otra, el usuario web, con capacidad suficiente para contratar, que compre productos a través de este sitio web mediante los procedimientos descritos a continuación (en adelante, el usuario).

2. Proceso de compra:

El proceso de compra se compone de los siguientes trámites:

Selección de productos: navegue por la página web y pulse el botón “AGREGAR AL CARRITO” cada vez que quiera incorporar un producto a su compra. El artículo seleccionado se añadirá al Carrito.

Inicio del proceso de compra: para iniciar el proceso de compra pulse el botón “CARRITO DE COMPRAS”, situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Allí podrá ver, la descripción de todos productos seleccionados y, si está de acuerdo con el pedido, pulse el botón “FINALIZAR”. Si desea eliminar algún artículo de los previamente seleccionados puede hacerlo pulsando la “X” situada a la derecha de cada artículo.

Introducción de datos. Introduzca los datos requeridos para facturación y envío, tales como nombre, dirección de entrega y email, así como anotaciones en un recuadro indicado como “INFORMACIÓN ADICIONAL”

Selección del medio de pago: seleccione el medio de pago que prefiera (Tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria) y pulse el botón “CONTINUAR”.

Revisión del pedido: donde verá de nuevo la lista de productos elegidos, con especificación de los precio. Si está de acuerdo con el pedido pulse el botón “REALIZAR EL PEDIDO”.

En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información.

En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.

• Confirmación de compra: una vez recibida su aceptación, le enviaremos un correo de confirmación que contendrá la siguiente información:
• Número de pedido.
• Fecha de pedido.
• Resumen de los productos que se incluyen en la compra.

3. Precios y gastos de envío:

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA y se expresarán en la moneda euro.

Los precios aplicables a cada producto serán los determinados en el sitio web y señalados en la última fase del proceso de contratación.

Los gastos de envío serán los reflejados a la hora de validar el pedido.

Los gastos de envió de devoluciones que no presenten defecto de fabricación, o daños por transporte a su recepción, correrán por cuenta del comprador, pudiendo ser incrementados en gastos de embalaje dependiendo del tipo de producto devuelto.

4. Pago:

Los pagos podrán realizarse a través de los siguientes medios:

• Transferencia bancaria.
• Bizum.
• Tarjeta bancaria.

En algunos casos, los emisores de los medios de pago pueden tener adoptadas medidas antifraude no controladas por el prestador, y que conllevan el rechazo de determinadas operaciones. El prestador no se responsabiliza de los perjuicios que puedan ocasionar este tipo de medidas.

5. Factura:

Una vez realizado su pedido recibirá en su correo electrónico el justificante de compra.

6. Entrega de pedidos:

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario.

El vendedor no asume responsabilidad alguna  cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada a tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

En caso de que el usuario no se encuentre en primera instancia, se enviará un mensaje de texto indicándolo, y al día siguiente se volverá a intentar dicha entrega.

Los envíos a entregar en península se realizarán como regla general en un plazo de 72 horas. No obstante, y dado que el cumplimiento de dichos plazos no depende del vendedor, el vendedor no puede garantizar un plazo inferior a 15 días.

El comprador está obligado a verificar el estado del paquete de envío a su recepción debiendo de dejar constancia escrita al reparto (en albarán o en PDA) de cualquier daño que presente el embalaje, así como de realizar fotografía de los daños visibles en el embalaje. (No se atenderán reclamaciones sin estos requisitos)

Para daños de productos en el interior del embalaje sin daños externos, se deberá realizar fotografía del estado del paquete en el momento de su apertura y enviarla junto con su reclamación a reclamacionestucuadroconarte@gmail.com.

El comprador dispone de 24hrs tras la recepción del paquete para la comprobación de todos los productos y comunicar el daño que presenta el artículo. Transcurrido este plazo no se atenderá ninguna reclamación en este sentido.

7. Derecho de desistimiento:

Si por cualquier motivo no estás conforme con el producto adquirido, no te preocupes, puedes proceder al cambio o devolución en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Respetando las condiciones expuestas en nuestra política de cambios y devoluciones

Para cualquier duda o consulta sobre cambios / devoluciones estamos encantados de ayudarte, para ello puedes contactar con nosotros mediante correo eletrónico: clientes@tucuadroconarte.es

8. Garantías:

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un período de garantía conforme a los criterios y condiciones establecidos en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

El vendedor garantiza que todos los productos se encuentra en perfectas condiciones en el momento de la entrega: sin manchas, sin roturas y sin ningún otro tipo de desperfecto.

El vendedor garantiza el buen estado y funcionamiento de los artículos siguiendo las instrucciones de manipulado, aplicación, tiempos de secado, materiales de aplicación, etc.. según las instrucciones de uso reflejadas por los fabricantes.

El comprador se obliga a informarse de los métodos de uso, aplicaciones, etc. del producto que adquiere, no siendo aceptadas las devoluciones por impericia del comprador si se comprueba que el producto funciona correctamente en el momento de su devolución.

En caso de que el producto enviado tuviera algún tipo de defecto o no fuera el solicitado por el cliente, éste podrá devolver el mismo, siendo asumidos los gastos de devolución por parte del vendedor, que se reintegrarán al cliente a través del mismo medio que realizó el pago inicial.

En este supuesto, dentro del plazo de 14 días naturales y conforme al procedimiento establecido en el apartado anterior, el cliente podrá optar por:

-Sustitución del producto por otro igual, siendo asumidos los gastos de envío del nuevo producto por el prestador.

-Devolución del precio del producto.

Podría suceder también, que en el momento del envío del pedido no queden existencias de un determinado producto. En ese caso, se comunicaría al cliente, procediendo a la devolución de la cantidad correspondiente.

9. Atención al cliente:

Para cualquier duda, reclamación, consulta o sugerencia, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: clientes@tucuadroconarte.es

También para cualquier información sobre el pedido, cuyo expediente se archivará, junto con este contrato, por el vendedor por medios electrónicos.

Las reclamaciones que se dirijan se resolverán con la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.

10. Fuerza mayor o caso fortuito:

El vendedor no será responsable del incumplimiento de las obligaciones que tiene encomendadas, de acuerdo con lo establecido en este contrato, cuando el incumplimiento fuera por causa de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedarán suspendidas, reanudándose el cómputo una vez que desaparezca la causa mencionada.

11. Lengua en que podrá formalizarse el contrato:

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.

12. Ley aplicable y jurisdicción:

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El vendedor y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.

13. Integridad del contrato:

Las presentes condiciones, junto con la política de privacidad, constituyen la totalidad del contrato, sustituyendo otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido llevar a cabo con anterioridad a la celebración del contrato.

14. Envíos

En el plazo de 24hrs desde la comprobación del pedido, se preparará el mismo en nuestras oficinas y será recogido por la empresa de transporte. El plazo de entrega generalmente será de 72h, no obstante, y dado que el cumplimiento de dichos plazos no depende del prestador, el prestador no puede garantizar un plazo inferior a 15 días.

En caso de que el cliente no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección indicada, la empresa de transporte volverá  intentarlo por segunda vez al día siguiente.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.ocadido.com son propiedad de TÚ CUADRO CON ARTE, S.L.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de TÚ CUADRO CON ARTE, S.L.L. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de TÚ CUADRO CON ARTE, S.L.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exchsustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.

En cualquier caso que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda on line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.